Cara Koreksi Nama Penumpang Tiket Pesawat Terbang, Foto: Unsplash/Fasyah Halim.
Umumnya, kamu akan menemukan informasi berupa nama lengkap penumpang, destinasi, hingga jadwal keberangkatan pada tiket pesawat. Namun, bagaimana jika terdapat kesalahan nama pada tiketmu? Bagaimana cara koreksi nama penumpang tiket pesawat terbang tersebut?
Dikutip dari Aviapedia: Ensiklopedia Umum Penerbangan Volume 1, Singgih Handoyo dan Dudi Sudibyo (2011: 189), setiap orang yang berada dalam pesawat, kecuali awak pesawat maupun awak pesawat cadangan, wajib memiliki tiket dan dokumen pendukung lainnya.
Komponen penting yang tercantum dalam tiket pesawat antara lain kode booking, nama penumpang, nomor penerbangan, tujuan penerbangan, tanggal dan jam keberangkatan, hingga nomor tiket. Kamu perlu memeriksa dan membaca baik-baik informasi tersebut sehingga kamu tidak ketinggalan pesawat.
Selain itu, kamu perlu memastikan bahwa nama yang tercantum pada tiket sesuai dengan kartu identitasmu. Pasalnya jika tidak sesuai, kamu perlu segera melakukan koreksi. Kira-kira bagaimana cara koreksi nama penumpang tiket pesawat terbang, ya?
Sebelum mengetahui cara koreksi nama, ada baiknya untuk mencari tahu ketentuan koreksi nama yang diperbolehkan. Penumpang diperbolehkan melakuan perubahan sampai dengan 3 karakter selama tidak mengubah nama dan pelafalan tidak dikenakan biaya.
Namun, untuk perubahan lebib dari 3 karakter dan tidak mengubah nama dan pelafalan akan dikenakan biaya Administrasi (ADM). Koreksi nama ini dapat dilakukan maksimal 24 jam sebelum keberangkatan dan tidak dapat dilakukan di Bandara.
Cara Koreksi Nama Penumpang Tiket Pesawat Terbang
Cara Koreksi Nama Penumpang Tiket Pesawat Terbang, Foto: Unsplash/Nicole Geri.
Berikut ini adalah cara koreksi nama penumpang tiket pesawat terbang yang perlu kamu ketahui:
Cara koreksi nama penumpang tiket pesawat terbang cukup sederhana. Sebagai contoh, mengutip situs Lion Air Group Support, yaitu www.lionairgroupsupport.freshdesk.com, kamu hanya perlu mendatangi kantor Lion Air Group terdekat ataupun menghubungi Lion Air Group Contact Center 24 Jam di nomor 021-63798000/0804-1-778899.
Sedangkan untuk maskapai internasional, kamu bisa mengajukan koreksi nama penumpang dengan menghubungi maskapai penerbangan tersebut. Jangan lupa untuk menyertakan bukti berupa KTP maupun Paspor penumpang yang ingin dikoreksi namanya.
Perlu kamu ketahui jika koreksi nama di tiket pesawat dapat dilakukan pada maskapai domestik seperti Express Air, Sriwijaya Air, Nam Air, Trigana Air, Citilink, Garuda Indonesia, Wings Air, Lion Air, Batik Air, Transnusa.
Nah, demikianlah informasi mengenai cara koreksi nama penumpang tiket pesawat terbang. Perlu kamu ingat baik-baik bahwa setiap maskapai memiliki kebijakan masing-masing terkait koreksi nama, ya. Semoga informasi ini bermanfaat! (Sasa)
Tiket pesawat murah, promo dan diskon memang tidak lepas dari pantauan kita, siapa sih yang tidak mau tiket pesawat murah, promo ataupun tiket diskon, semua orang tentunya mau.
Namun disini kita tidak membahas bagaimana cara mencari tiket pesawat promo, murah dan tiket diskon, tetapi disini akan kita singgung tentang salah satu data yang dibutuhkan untuk melakukan pembelian tiket pesawat yaitu nama penumpang.
Nama penumpang adalah salah satu data yang diperlukan dalam pembelian tiket selain kartu tanda pengenal, nomor telepon dan lain lainnya.
Pada waktu melakukan proses booking dan disaat kita diminta memberikan nama, berikanlah nama penumpang sesuai dengan tanda pengenal (KTP), jangan memberikan nama panggilan atau panggilan sayang dan sebagainya.
DAFTAR ISI:
- Panduan pengisian nama penumpang pada saat booking tiket pesawat
- Kesalahan Penulisan Nama Penumpang di Tiket Pesawat
- Permintaan Perubahan nama ditiket
Panduan pengisian nama penumpang pada saat booking tiket pesawat
Jika melakukan proses booking dan pembelian tiket secara online sendiri, harap diperhatikan beberapa kondisi penulisan nama berikut:
- Nama terdiri dari 3 suku kata, contoh Andri Maulana Ibrahim maka untuk Nama depan adalah Andri, nama tengah adalah Maulana dan nama belakang adalah Ibrahim
- Nama terdiri dari 2 suku kata, contoh Andri Maulana maka untuk Nama depan adalah Andri, nama tengah dikosongkan saja dan nama belakang adalah Maulana
- Nama terdiri dari 1 suku kata, contoh Andri maka untuk Nama depan adalah Andri, nama tengah dikosongkan saja dan nama belakang disi dengan nama depan yaitu Andri
Untuk beberapa kasus, tidak jarang terjadi dimana nama yang tercantum pada tiket pesawat tidak sama dengan nama yang tercantum pada tanda pengenal penumpang.
Airlines berhak menolak penumpang yang nama di tiketnya berbeda dengan nama di tanda pengenal.
Ada toleransi untuk kesalahan nama di tiket, namun tentunya kesalahan ini tidak fatal, artinya kesalahan ini hanya untuk 1 huruf pada nama tersebut saja, misalnya nama ditiket adalah MR TOMI dan nama di KTP adalah MR TOMY, kesalahan seperti ini biasanya masih mendapat toleransi oleh pihak airlines di counter check in. Untuk diketahui ini adalah toleransi kesalahan tulis bukan perubahan nama pada tiket kita.
Kesalahan Penulisan Nama Penumpang di Tiket Pesawat
Beberapa kemungkinan kesalahan nama penumpang di tiket pesawat yang sering terjadi dan masih dalam batas toleransi bisa kita lihat berikut ini:
- Kesalahan salah satu huruf pada nama, misal; tertulis TOMY sedangkan di tanda pengenal adalah TOMI
- Kesalahan pada title, misalnya tertulis Ms sedangkan sebenarnya adalah Mrs atau Mr dan sebaliknya
Toleransi seperti diatas biasanya hanya untuk rute penerbangan domestik, sedangkan untuk rute penerbangan internasional harus benar benar sesuai dengan yang tertera di tanda pengenal atau passport dan jika berbeda sebaiknya hubungi airlines bersangkutan untuk solusinya.
Kesalahan nama pada tiket pesawat akan terdeteksi jika pada saat check in dilakukan pemeriksaan tanda pengenal, pada saat itu akan ketahuan apakah penumpang benar benar menggunakan tiket pesawat atas namanya sendiri atau tidak.
Permintaan Perubahan nama ditiket
Biasanya timbul permintaan perubahan nama dikarenakan adanya penumpang yang tidak jadi berangkat, agar tiket tidak terbuang begitu saja barangkali diminta orang lain untuk memakai tiket tersebut.
Ada beberapa maskapai penerbangan yang menberikan pelayanan untuk perubahan nama ini, namun tentunya dengan syarat dan ketentuan yang harus kita penuhi
Beberapa ketentuan untuk perubahan nama tiket di beberapa maskapai penerbangan adalah:
- Sebelum issue ticket dibolehkan koreksi nama (max 3 huruf)
- Setelah ticketing, koreksi dan ganti nama diperkenankan dengan membayar change name fee
- Change Name Fee Rp 200.000,- / USD20 / MYR100 dengan melampirkan ID yang baru
- Sub class ekonomi W/S/Y dan sub class executive I/D/C bebas biaya koreksi nama
- Koreksi gender (Mr/Mrs/Ms) tidak dikenakan biaya
- Perubahan nama dialkukan maksimal H-1 (1 x 24 jam) sebelum keberangkatan.
- Perubahan nama dapat dialkukan untuk semua kelas tiket citilink.
- Biaya yang harus dibayar untuk perubahan nama tiket citilink adalah sebesar 300,000/penumpang/segment untuk kelas H dan diatasnya.
- Biaya untuk kelas dibawah H adalah sebesar 500.000/penumpang/segment.
- Perubahan nama hanya bisa dilakukan oleh penumpang yang bersangkutan dengan melampirkan fotokopi identitas.
- Proses perubahan nama hanya bisa dilakukan dikantor penjualan citilink saja.
Ketentuan perubahan nama diatas tentunya akan berbeda untuk tiap tiap maskapai penerbangan. Tidak semua maskapai penerbangan memberikan pelayanan perubahan nama, untuk itu kita terlebih dahulu perlu menanyakan ke maskapai yang bersangkutan.