Jelaskan langkah langkah melakukan panggilan telepon?

Cara membuat panggilan telepon from Tri Anggoro Broto

Unduh sekarang

Lompat ke Halaman

Cari di dalam dokumen

You're Reading a Free Preview
Pages 5 to 9 are not shown in this preview.

Buy the Full Version

Puaskan Keingintahuan Anda

Segala yang ingin Anda baca.

Kapan pun. Di mana pun. Perangkat apa pun.

Tanpa Komitmen. Batalkan kapan saja.

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

• Bagikan di Facebook, terbuka di jendela baru
• Bagikan di Twitter, terbuka di jendela baru
• Bagikan di LinkedIn, terbuka di jendela baru
• Bagikan dengan Email, membuka klien email
• Salin Tautan

Navigasi cepat

• Beranda

• Buku

• Buku audio

• Dokumen

  , aktif

Selain mentransfer panggilan telepon, petugas juga harus menerima telepon yang masuk. Langkah-Langkah Menerima Panggilan Telepon Masuk adalah :

• Menyiapkan kertas dan alat tulis pensil/pulpen.
• Jangan membiarkan telepon masuk berdering lebih dari 3 kali.
• Bicaralah dengan nada suara yang enak didengar.
• Berbicara harus terdengar menyenangkan bagi lawan bicara.
• Simak semua pembicaraan dengan saksama dan penuh perhatian dan jangan sekali-kali  memotong pembicaraan.
• Hindari penggunaan kata “apa” atau “hah” bila kata-kata penelpon kurang jelas, karena terkesan kurang sopan.
• Apabila ada pesan, catatlah dengan teliti semua pesan yang disampaikan penelpon dan agar segera sampaikan kepada yang berhak menerima pesan tersebut.
• Apabila pihak penelpon ingin segera berbicara dengan pimpinan, segera operator telepon meminta waktu sebentar untuk konfirmasi dengan pimpinan, apakah sedang sibuk atau telepon bisa langsung disambungkan.
• Akhiri percakapan telepon dengan mengucapkan terima kasih dan salam penutup, biarkan penelpon yang meletakkan gagang pesawat teleponnya terlebih dahulu, setelah itu baru letakkan gagang pesawat telepon anda.

Pada umumnya, telepon masuk bisa terdiri dari berbagai macam. Adapun Macam-macam panggilan telepon masuk, yaitu :

Langkah langkah dalam panggilan telepon?

Langkah langkah melakukan komunikasi melalui telepon?