Kenapa nomor hp tidak bisa menerima kode OTP?

Ilustrasi Tidak Menerima Kode Verifikasi. Foto: Solen Feyissa via Unsplash

Tak jarang jika kita mengalami hal yang menyebalkan, kenapa kode verifikasi tidak muncul di SMS? Biasanya, masalah ini terjadi saat kita hendak login atau registrasi akun, kemudian harus menunggu kodenya di SMS.

Padahal, kita sudah memasukkan nomor telepon yang tercantum pada akun tersebut. Namun, setelah menunggu dalam kurun waktu yang lama juga tidak muncul.

Kode verifikasi yang tidak terkirim bisa menyebabkan proses login dan registrasi gagal. Umumnya, jika kode verifikasi belum dimasukkan pada akun, maka tidak bisa mengakses akun tersebut.

Jika kamu mengalami hal serupa, berikut adalah penyebab kenapa kode verifikasi vaksin tidak muncul di SMS. Selain vaksin, ada pula masalah lainnya.

Penyebab Kenapa Kode Verifikasi Tidak Muncul di SMS

Ada beberapa penyebab kode verifikasi tidak muncul di SMS iPhone dan Android. Biasanya, kode verifikasi tersebut berupa empat digit angka layaknya kode OTP.

Jika kode tersebut tidak muncul-muncul, maka beberapa hal di bawah ini bisa menjadi salah satu faktor penyebabnya.

1. Nomor HP Salah

Salah satu penyebab kode verifikasi tidak segera muncul adalah terdapat kesalahan pada nomor yang kamu masukkan dalam akun. Tak jarang jika akun pada aplikasi membutuhkan informasi nomor HP yang aktif untuk keperluan verifikasi.

Misalnya, nomor HP yang kamu gunakan berisi 12 digit angka. Namun, nomor yang kamu cantumkan pada akun berisi 13 digit. Tentunya, nomor tersebut sudah berbeda dengan nomor HP milikmu.

2. Tanggal dan Waktu HP Tidak Sesuai

Ilustrasi Penyebab Kenapa Kode Verifikasi Tidak Muncul di SMS. Foto: Markus Winkler via Unsplash

Jika kamu merasa nomor yang di-input pada akun sudah benar, maka kamu bisa coba cek tanggal HP apakah sudah sesuai atau belum. Sebab, tak jarang jika beberapa orang lupa setting tanggal dan waktu pada HP mereka setelah melakukan reset.

Tanggal dan waktu yang tidak sesuai bisa menyebabkan kode verifikasi tidak segera masuk. Oleh karena itu, ganti tanggal dan waktu jika memang belum sesuai.

3. Kartu Perdana Error

Saat kamu sudah beberapa kali mencoba login agar bisa mendapat kode verifikasi namun tidak berhasil, bisa saja kartu perdana tersebut sedang error.

Coba lepaskan kartu perdana yang kamu pakai dan pasang kembali. Selain itu, kamu perlu cek sinyal pada provider yang kamu gunakan. Salah satu faktor kode kunjung masuk adalah sinyal yang lemah.

4. Penyimpanan Penuh

Ilustrasi Penyebab Kenapa Kode Verifikasi Tidak Muncul di SMS. Foto: Caspar Camille Rubin via Unsplash

Selain beberapa penyebab di atas, kamu bisa cek ruang penyimpanan HP-mu. Bisa saja, hal ini yang menyebabkan kode verifikasi tidak segera masuk akibat memori penuh. SMS juga memerlukan ruang penyimpanan agar berjalan dengan optimal, sama halnya dengan aplikasi lainnya.

5. Operator Delay

Terakhir, penyebab kode OTP tidak segera masuk di SMS karena operator pada kartu yang kamu gunakan sedang delay. Biasanya, disebabkan oleh cuaca buruk hingga pusat operator yang sedang error. Jika hal ini terjadi, SMS apa pun tidak akan segera masuk.

Itulah sederet penyebab kenapa kode verifikasi tidak muncul di SMS. Bisa saja, salah satu penyebab di atas menjadi faktornya.

Jika Anda mengalami masalah saat mengirim atau menerima kode verifikasi SMS, coba langkah berikut untuk menyelesaikan proses verifikasi nomor telepon dengan Google Duo:

Langkah 1: Periksa nomor telepon Anda

Pastikan nomor telepon dimasukkan dengan benar dengan kode negara yang tepat. 

Langkah 2: Pastikan koneksi data seluler atau Wi-Fi kuat

  • Periksa setelan: 
    • Wi-Fi atau data seluler harus aktif. 
    • Mode pesawat harus nonaktif. 
  • Pindahlah ke tempat yang koneksinya lebih kuat. Ikon kekuatan sinyal Wi-Fi atau data seluler harus menunjukkan minimal 1 batang. 
  • Untuk menguji koneksi, buka browser, seperti Chrome atau Safari. Buka sebuah situs dan lihat apakah situs itu dapat dimuat.  

Langkah 3: Pastikan Anda dapat menerima SMS 

  • Periksa setelan: 
    • Sinyal seluler harus aktif. 
    • Mode pesawat harus nonaktif. 
  • Minta teman mengirimi SMS untuk memastikan ponsel Anda berfungsi.

Langkah 4: Minta kode verifikasi baru

Pada layar kode verifikasi, Anda dapat meminta kode lagi.

  • Jika Anda tidak menerima pesan teks, tap Kirim ulang SMS.
  • Jika memiliki koneksi seluler dan tidak mendapatkan SMS tersebut, minta ditelepon dengan mengetuk Telepon saya.

Langkah 5: Coba perbaiki aplikasi

Keluar & memulai ulang Duo di perangkat

  1. Buka setelan di perangkat Android. 
  2. Ketuk Aplikasi
    Kenapa nomor hp tidak bisa menerima kode OTP?
    Duo
    Kenapa nomor hp tidak bisa menerima kode OTP?
    Paksa Berhenti. Buka Duo lagi. 

Meng-uninstal & menginstal ulang aplikasi 

  1. Uninstal Duo. 
  2. Download Duo lagi. 
  3. Buka aplikasi Duo. 

Memulai ulang perangkat

  1. Nonaktifkan perangkat. 
  2. Aktifkan kembali. 
  3. Buka aplikasi Duo. 

Butuh Bantuan Lainnya?

Jika tidak ada satu pun solusi di atas memecahkan masalah Anda, ajukan pertanyaan di Forum Bantuan Duo.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?

Kenapa tidak bisa menerima SMS kode OTP?

Jangan khawatir jika kamu tidak menerima OTP pada saat pendaftaran! Alasan kode OTP tidak diterima bisa disebabkan oleh gangguan sinyal, masalah perangkat, atau bahkan gangguan lalu lintas jaringan. Berikut ini beberapa saran yang dapat dilakukan: 1) Pindah ke area terbuka dengan penerimaan sinyal yang kuat.

Kenapa saya tidak bisa menerima kode verifikasi?

Nomor Sudah Tidak Aktif Kemungkinan lainnya Anda tidak bisa menerima kode verifikasi adalah nomor yang Anda daftarkan sudah tidak aktif. Jadi, Anda harus menggunakan nomor yang aktif untuk mendaftar ke akun MiChat agar bisa menerima kode verifikasi.

Bagaimana cara mendapatkan kode OTP?

Kode OTP bisa didapatkan ketika seseorang akan melakukan verifikasi login pada aplikasi, melakukan sebuah perubahan data, misalnya merubah password, atau melakukan transaksi secara online melalui aplikasi..
WhatsApp. ... .
2. Email. ... .
3. Telepon. ... .
4. Flash Call OTP..

Apakah kode OTP membutuhkan pulsa?

Verifikasi melalui OTP atau one time password tidak membebankan pulsa telepon Anda sehingga bila Anda tidak memiliki pulsa verifikasi melalui OTP masih tetap dapat dilakukan.