Langkah langkah yang harus kita lakukan jika menjual produk secara online melalui marketplace di Facebook?

Apakah Anda memiliki bisnis kecil dengan ambisi besar?

Jualan di Facebook adalah opsi yang tidak boleh Anda abaikan jika Anda harus menjual.

Mungkin terdengar seperti platform jadul menurut standar saat ini, tetapi Facebook memiliki jangkauan yang luar biasa. Ini adalah situs ketiga yang paling banyak dikunjungi di dunia, setelah Google dan YouTube.

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, kami akan menunjukkan strategi jualan di Facebook, dan cara melakukannya dengan sukses.

1. Pilih tempat jualan

Jika Anda baru dalam berjualan di Facebook, Anda mungkin sedikit tersesat atau bingung.

Platform ini menawarkan lebih dari satu opsi untuk mendapatkan keuntungan dari produk.

Bergantung pada siapa Anda dan apa yang Anda jual, Anda dapat menggunakan Facebook Marketplace atau Shop. Di masa mendatang, Anda juga dapat menggunakan Toko.

Ya, itulah Store dan Stores.

Meskipun semua opsi terbuka untuk penjual bisnis, tidak semuanya sama.

Mari kita lihat perbedaan antara Facebook Marketplace, Shop, dan Shops sebelum memutuskan rute mana yang tepat untuk Anda.

Marketplace

Diluncurkan pada tahun 2016, fitur Facebook Marketplace terkadang disebut sebagai jawaban situs untuk Craigslist.

Facebook telah bergerak untuk membuka pasar mereka kepada penjual bisnis, tetapi pada intinya, fitur ini adalah penjualan garasi.

Keunggulan

Jangan terhalang – Facebook Marketplace bisa saja menjadi model yang sempurna untuk bisnis Anda.

Ada manfaat potensial untuk menjual melalui fitur ini:

• Sangat bagus jika Anda memiliki satu item untuk dijual. Jika Anda suka menjual barang antik atau furnitur daur ulang, Anda mungkin lebih menyukai gaya Facebook Marketplace.
• Ideal jika Anda ingin bisnis Anda tetap lokal. Pembeli yang menggunakan Facebook Marketplace dapat memfilter penjual berdasarkan lokasi, yang sangat bagus jika Anda tidak menganggarkan untuk pengiriman.
• Bagus dalam menghubungkan Anda dengan pelanggan. Penjual harus banyak berinteraksi dengan pembeli, mulai dari menjawab pertanyaan umum hingga memberikan saran purna jual.

Kekurangan

Jika Anda adalah bisnis dengan ambisi yang lebih besar, Anda mungkin baru saja membaca yang tersirat untuk menemukan kekurangannya.

Namun, dalam semangat keseimbangan, inilah alasan tepatnya Anda mungkin ingin menghindari berjualan di Facebook Marketplace:

• Anda tidak bisa menunjukkan siapa Anda. Facebook Marketplace tidak mengizinkan pembeli mengikuti penjual dan bagian informasi produk cukup mendasar. Tidak ada cerita dengan Marketplace.
• Siapapun bisa menjual apapun. Pada halaman pencarian, item Anda sebagian besar akan ditampilkan bersama dengan banyak item berkualitas rendah yang diposting oleh penjual yang kurang teliti.
• Pembeli harus menghubungi Anda melalui Facebook Marketplace untuk membeli daftar Anda. Dan ketika mereka melakukannya, ada kemungkinan Anda akan memiliki negosiasi di tangan Anda.

Shop

Facebook telah memiliki iterasi alat ‘Belanja’ untuk beberapa waktu. Jika Anda menjelajahi aplikasi untuk penggunaan pribadi, Anda mungkin pernah melihatnya di halaman toko favorit Anda.

Fitur Toko tersedia untuk bisnis dengan berbagai ukuran dan berada di panel navigasi halaman profil bisnis.

Keunggulan

Dalam hal mendapatkan daya tarik bisnis Anda di media sosial, fitur Toko memiliki beberapa manfaat nyata.

Sementara sisi penjualan terasa sedikit lebih pasif daripada di Facebook Marketplace, Shop menawarkan:

• Kesempatan untuk mengkomersialkan halaman bisnis Anda. Meskipun halaman itu sendiri akan digunakan untuk promosi dan interaksi, fitur Toko menyoroti item Anda dan harganya.
• Peluang browsing. Pembeli dapat langsung melihat seluruh rangkaian produk Anda di satu tempat, seolah-olah mereka baru saja masuk ke toko fisik Anda.
• Lalu lintas untuk situs web Anda. Toko Anda adalah tempat penemuan, jadi kemaslah dengan konten yang cukup menarik dan pembeli akan ditarik dari Facebook ke toko online Anda sendiri.

Kekurangan

Toko adalah fitur yang bagus untuk digunakan, tetapi ada juga kekurangannya. Pikirkan tentang hal ini saat Anda mulai bersemangat menjual:

• Ini bisa terasa sedikit kikuk. Pembeli tidak dapat menyelesaikan pembelian di Facebook di luar AS. Ini adalah nilai tambah untuk lalu lintas situs Anda sendiri, tetapi kurang nyaman.
• Opsi tampilan Anda terbatas. Foto produk Anda harus bekerja dengan latar belakang Facebook standar. Tidak ideal.
• Berbelanja agak primitif. Calon pelanggan tidak memiliki banyak opsi filter atau kesempatan untuk melihat jepretan mendetail.

Shops

Jadi, Shop versus Shops: apa bedanya?

Diperkenalkan pada tahun 2021, fitur Toko adalah platform eCommerce yang dirancang oleh Facebook dengan mempertimbangkan bisnis kecil.

Meskipun Toko masih sangat baru hingga masih diluncurkan, kemungkinan besar Toko tersebut akan mengambil alih fitur Toko yang ada dengan cara yang lebih besar dan lebih baik.

Menawarkan pengalaman berbelanja yang jauh lebih disesuaikan, pembaruan Toko yang baru memberi Facebook pijakan yang sangat jelas dalam dunia eCommerce.

Keunggulan

Jika Anda baru menggunakan Facebook sebagai pemilik bisnis kecil, fitur Toko dapat memberikan semua alat yang Anda butuhkan untuk sukses:

• Anda dapat mempersonalisasi etalase Anda. Facebook memberi Anda template yang kemudian Anda edit agar sesuai dengan identitas merek Anda. Anda dapat menyesuaikan warna, logo, dan konten.
• Seluruh antarmuka jauh lebih mirip dengan situs online. Pembeli dapat mengisi dan melihat keranjang belanjaan. Mereka juga dapat membuat daftar keinginan dan melihat item yang baru dilihat.
• Anda bisa mendunia. Tidak ada batasan lokasi dengan fitur Toko. Mendadak jauh lebih mudah untuk menampilkan bisnis kecil Anda di hadapan banyak pengguna Facebook.

Kekurangan

Meskipun ini terlihat seperti proposisi bisnis yang lebih baik daripada Facebook Marketplace dan fitur Toko yang lebih mapan, Toko masih belum diketahui:

• Ini belum tersedia untuk semua orang. Facebook akan meluncurkan peluncuran ini secara bertahap, jadi Anda mungkin tidak dapat langsung menggunakan fitur Toko.
• Opsi pembayaran dalam aplikasi masih belum tersedia secara global. Namun seperti yang Anda ketahui, ini berarti lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda.
• Itu adalah wilayah yang belum dipetakan. Belum ada yang benar-benar tahu cara jualan di Facebook Shop, meskipun itu menarik.

Tips bermanfaat

Jika Anda belum pernah berpikir bahwa Facebook menyukai kata ‘toko’, kami harus menyebutkan yang lain.

Anda akan melihat bahwa beberapa halaman bisnis sudah menampilkan kata ‘Toko’ di panel navigasinya. Ini akan mengarahkan pengguna ke lokasi toko fisik, bukan platform eCommerce.

Pengguna akan dapat mengakses fitur eCommerce Toko baru Anda yang mengkilap dengan mengetuk tombol di bagian atas profil bisnis Anda.

2. Persiapkan toko

Sebelum Anda mulai jualan di Facebook, yakinlah bahwa bisnis Anda sudah siap.

Ada jutaan orang yang menjual aplikasi ini. Memiliki visual yang berdampak, latar belakang yang keren, dan banyak informasi yang disiapkan akan membantu bisnis Anda menonjol sejak awal.

Pastikan Anda sudah menyiapkan semua urusan rumah tangga sehingga Anda dapat mulai jualan di Facebook dengan mudah.

Buat website

Tentu, Anda bisa lolos dengan tidak memiliki toko online untuk dijual di Facebook. Jika Anda hanya berencana menghasilkan sedikit uang melalui Marketplace-nya, yang Anda butuhkan hanyalah akun.

Jika tidak, memiliki toko online sangat penting untuk kesuksesan Anda:

• Anda akan membutuhkannya agar pembeli menyelesaikan pembelian. Tanpa fitur pembayaran dalam aplikasi, pengguna harus mengklik ke situs Anda untuk melakukan pembelian.
• Ini juga akan menunjukkan bahwa Anda adalah bisnis eCommerce yang kredibel. Pengguna akan terdorong untuk mempelajari lebih lanjut tentang toko Anda jika mereka melihat Anda memiliki situs web.
• Menyinkronkan toko online Anda dengan Facebook juga membantu Anda. Jika Anda membangun situs web pada platform seperti Zyro, Anda akan diberikan alat untuk membantu menjual, mengiklankan, dan melacak pengiriman di aplikasi melalui dasbor terpusat.

Periksa konsistensi

Jika toko online Anda terlihat bagus dan menyampaikan pesan yang menarik, Anda telah melakukan pekerjaan dengan baik.

Pastikan Anda siap untuk meniru ini saat Anda mulai jualan di Facebook. Ingat, konsistensi sangatlah krusial dalam membangun brand.

Identitas

Identitas merek yang jelas merupakan inti dari setiap bisnis yang sukses.

Ingin pengikut Anda mempercayai Anda dan merasa setia pada merek Anda? Tentu saja.

Pastikan Anda terlihat konsisten di setiap saluran tempat Anda menjual, termasuk Facebook. Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang:

• Palet warna yang akan Anda gunakan di semua visual, merek, dan kemasan toko Anda
• Nada suara yang akan Anda gunakan saat berbicara dengan pelanggan dan menulis tentang produk
• Prinsip bisnis Anda dan apa yang membuat toko Anda unik

Gambar

Meskipun Facebook bukanlah platform media sosial yang paling visual, Anda masih bekerja dengan rentang perhatian yang pendek.

Sama seperti etalase di mal, halaman bisnis atau listingan Marketplace Anda harus segera memikat.

Tidak seperti toko di kehidupan nyata, Anda menjual barang-barang yang belum bisa mereka sentuh kepada orang-orang. Dapatkan gambar Anda dengan benar dengan:

• Menggunakan fotografi tingkat profesional. Gunakan panduan kami tentang cara mengambil foto produk.
• Memformatnya agar sesuai dengan tata letak Toko. Tidak ada yang lebih buruk dari foto yang dipotong dengan buruk.
• Menjaga agar tetap konsisten. Bangun kesadaran merek dengan tetap berpegang pada identitas merek visual yang sama di mana pun Anda menjual.

Konten

Jika pelanggan menemukan toko Anda di Facebook, mereka pasti ingin mengetahui semuanya.

Meskipun Anda tidak boleh membebani pengguna dengan informasi yang berlebihan, sangat menjengkelkan jika Anda harus berburu barang bekas jika yang Anda inginkan hanyalah membeli produk.

Bersiaplah untuk pergi dengan:

• Harga dan deskripsi produk. Pastikan harga Anda akurat dan salinannya menarik.
• Proposisi nilai yang tajam. Anda dapat menempatkan ini di bagian atas tab Toko Anda sehingga orang dapat langsung melihatnya.
• Masalah teknis. Tambahkan detail pengiriman dan alamat email – bangun kredibilitas itu.

3. Buat halaman bisnis

Senang dengan tampilan merek Anda?

Langkah selanjutnya adalah menyiapkan halaman bisnis Facebook Anda, yang akan bertindak sebagai pintu gerbang ke Toko Anda.

Dari sini, Anda dapat mengelola segala sesuatu yang berkaitan dengan mempromosikan bisnis Anda kepada pengguna Facebook.

Kecuali Anda masih yakin bahwa Facebook Marketplace adalah satu-satunya cara Anda ingin menjual produk, halaman ini membentuk dasar untuk toko Anda di aplikasi ini.

Lihat panduan lengkap kami tentang cara membuat halaman bisnis di Facebook.

Tambahkan ke Toko

Once you have a Facebook page ready, adding the Shop feature is a straightforward task.

You can choose to upload your entire catalog of products or a selection that you’d like Facebook users to see.

Choose filter options for items that mirror those on your website, or which feel the most intuitive for a browsing user on a voyage of discovery.

Then, with your Shop in place, you’re ready to go.

4. Cari pengikut

Jangan tertipu oleh kesederhanaan mencantumkan item yang akan dijual. Pengguna Facebook tidak hanya akan masuk ke Toko Anda tanpa ada upaya dari Anda untuk mempromosikannya.

Di sinilah Facebook Marketplace lebih unggul dalam hal visibilitas.

Di fitur Facebook Marketplace, jika Anda memiliki apa yang dibutuhkan orang, mereka akan menemukan listingan Anda.

Namun dengan Toko, Anda berada di dalamnya untuk jangka panjang.

Dekatkan diri

Salah satu keuntungan besar dari berjualan di Facebook adalah Anda bisa menjadi lebih pribadi dengan pelanggan Anda.

Kami tidak mengatakan mengundang mereka untuk makan malam, tetapi jangan menahan diri untuk memberi mereka lebih banyak wawasan tentang merek Anda.

Jika Anda jualan di Facebook melalui Shop, bukan melalui Facebook Marketplace, retensi pelanggan akan mudah didapat dengan posting yang konsisten.

Kenalkan tim

Yakinkan pengikut Anda bahwa mereka tidak membeli produk dari robot tanpa wajah.

Jika ada orang yang membantu Anda menjual barang, tunjukkan di Facebook. Ini adalah cara yang bagus untuk menambahkan kepribadian pada merek Anda, dan juga akan menambah nilai pada apa yang Anda jual.

Anda dapat menampilkan rekan kerja Anda:

• Dalam perkenalan mingguan. Posting foto anggota tim dan bio singkatnya. Biarkan pengikut Anda mengetahui nilai yang ditambahkan rekan kerja Anda ke toko Anda dan selesaikan dengan satu atau dua fakta menarik.
• Dengan membiarkan mereka terlibat langsung dengan pengikut Facebook. Mintalah rekan kerja Anda bergiliran menjawab pertanyaan atau memposting konten di halaman Anda.
• Saat mereka mencapai tonggak sejarah, seperti ulang tahun atau wisuda. Selama halaman Facebook Anda tetap sesuai target, sesekali memasukkan berita pribadi adalah sentuhan yang bagus.

Tidak punya tim? Itu seharusnya tidak menghentikan Anda untuk terlibat dengan pengguna.

Pikirkan tentang seberapa besar Anda ingin menampilkan diri Anda pada halaman untuk bisnis Anda. Mungkin berlebihan, tetapi bisa juga membuat merek pribadi Anda.

Jika Anda menjual barang buatan tangan, membagikan kepribadian Anda melalui postingan bisa menjadi langkah yang bagus untuk keterlibatan.

Bagikan cerita “di balik layar”

Di dunia yang terobsesi dengan kenyamanan, orang masih suka melihat ada bisnis kecil yang meluangkan waktu untuk melakukan sesuatu dengan benar.

Kita juga pada dasarnya usil. Media sosial adalah cara terbaik dan paling sehat bagi orang-orang untuk menikmati keusilan mereka.

Manfaatkan ini dengan berbagi pembaruan rutin seperti:

• Foto barang yang dikemas sesuai pesanan. Jika semua operasi Anda dilakukan sendiri, pelanggan akan senang melihat sentuhan pribadi yang membuat mereka membelikan barang-barang mereka.
• Video menawan tentang hal-hal yang sedang dibuat. Tembikar di atas roda atau kue yang dibekukan, bagikan konten aneh yang memuaskan yang disukai banyak orang.
• Demonstrasi produk. Jika produk Anda inovatif atau memerlukan sedikit upaya untuk menggunakannya, minta anggota tim Anda untuk mencobanya di video untuk menambahkan variasi pada postingan Anda.

Jika Anda menggunakan dropshipping atau Anda bekerja di gudang yang penerangannya buruk, berkreasi dengan posting Anda.

Anda harus selalu memikirkan apa yang akan dijual selanjutnya, jadi bagikan apa yang menginspirasi Anda. Cobalah untuk tidak hanya menjadi toko dropshipping tanpa wajah.

Show off your range

Opini: Facebook penuh dengan mereka.

Dengan lebih dari 2,6 miliar pengguna aktif bulanan, Anda pasti akan mendapatkan umpan balik setiap kali Anda memposting di halaman Facebook Anda.

Buka toko Anda untuk mendapatkan opini dengan memposting item yang Anda jual di halaman utama. Cepat, gratis, dan juga akan membantu Anda memahami pelanggan dengan lebih baik.

Kenalkan produk

Halaman bisnis Anda adalah tempat pengguna pertama kali menemukan toko Anda. Jangan menyembunyikan item di tab Toko Anda dan berharap orang akan menemukannya secara organik.

Dengan sedikit usaha, Anda mungkin akan menemukan bahwa menampilkan item di laman utama Anda akan memengaruhi apa yang Anda jual di masa mendatang.

Lakukan kerja keras dan tampilkan produk Anda dengan:

• Memanggil setiap daftar baru. Tambahkan sedikit informasi tentang mengapa Anda menjual produk tersebut. Jika Anda ingin menambahkan beberapa produk sekaligus, posting sebagai koleksi baru.
• Menyoroti favorit mingguan. Berikan sedikit cinta pada produk yang ada dan pamerkan di halaman utama Anda sesekali. Ini bagus untuk mendapatkan peningkatan penjualan.
• Memberi pembeli melihat sekilas item baru. Jangan lupa bahwa pengikut dapat mengomentari postingan Anda, jadi Anda juga bisa mendapatkan banyak masukan yang dibutuhkan dengan pembaruan ini.

Jika hanya memikirkan hal ini saja membuat Anda lelah, rencanakan sebelumnya.

Seperti aplikasi media sosial lainnya, ada waktu optimal untuk memposting konten di Facebook. Jika momen ini tidak sejalan dengan waktu luang Anda, jadwalkan postingan Anda.

Ini adalah tindakan sederhana yang dapat Anda gunakan dalam aplikasi, jika halaman Facebook Anda diatur untuk bisnis. Anda juga dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga atau menyewa manajer media sosial lepas untuk melakukan penjadwalan untuk Anda.

Posting konten relevan

Jika Anda memiliki minat pribadi pada item yang Anda jual, beri pengikut Anda informasi tentang industri Anda.

Kemungkinannya, jika Anda menjual aksesori ponsel, pengikut Anda akan tertarik dengan artikel tentang cara-cara terbaru untuk berswafoto.

Menjual barang perhiasan kepada pelanggan di lokasi tertentu? Mereka mungkin ingin tahu tentang kelas kerajinan perak lokal.

Anda juga dapat membagikan:

• Laporan tren yang menyoroti produk Anda. Beri tahu pengikut Anda bahwa mereka dapat menemukan item terpanas di Toko Anda sekarang.
• Artikel tempat Anda diunggulkan. Apakah toko Anda mendapat perhatian pers? Halaman Facebook Anda adalah tempat terbaik untuk menampilkan berita.
• Acara yang akan Anda hadiri. Jika Anda juga menjual produk secara offline, bagikan informasi terkait apa pun di halaman Anda. Pengikut Facebook lokal Anda mungkin ingin melihat nama tersebut.

Ingatlah untuk menghubungkan akun media sosial Anda satu sama lain.

Punya akun Instagram untuk toko Anda? Apakah item Anda populer di Pinterest? Bagikan postingan terbaru Anda di semua platform.

Ini akan menunjukkan konsistensi dan memungkinkan pengikut Facebook Anda melihat bahwa Anda juga aktif di tempat lain.

5. Rencanakan pemasaran

Facebook menghasilkan sebagian besar pendapatannya melalui iklan. Anda harus merangkul pengaturan iklan mereka yang canggih jika Anda ingin mempromosikan merek Anda dan mendapatkan penjualan, tetapi berhati-hatilah.

Anda akan dapat mengiklankan halaman Anda, postingannya, atau situs Anda melalui Facebook. Tujuan iklan adalah untuk menghasilkan minat, bukan penjualan instan.

Minta alamat email pengguna Anda untuk mendaftarkan mereka ke milis Anda terlebih dahulu daripada menambah tekanan untuk membeli sesuatu segera.

Menggunakan iklan adalah cara hebat lainnya untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas – jualan di Facebook membutuhkan strategi jangka panjang.

Gunakan tool yang tepat

Seperti yang Anda harapkan dari aliran pendapatan multi-miliar dolar, ada banyak lapisan untuk beriklan di Facebook.

Sebelum Anda mulai menggunakan iklan, temukan alat mana yang relevan untuk Anda terlebih dahulu.

Ads Manager

Meskipun akun Manajer Bisnis paling sesuai untuk agensi dan bisnis yang lebih besar, Anda mungkin ingin memulai dengan Ads Manager.

Alat ini sepenuhnya didedikasikan untuk menjalankan kampanye. Ini kuat tetapi sepenuhnya dapat dikelola, jadi jangan terhalang.

Di Ads Manager, Anda akan dapat menetapkan tujuan, menemukan audiens, dan menjadi kreatif dengan iklan Anda.

Facebook telah menyusun panduan komprehensif untuk setiap aspek Ads Manager, jadi luangkan waktu untuk belajar sambil bekerja.

Facebook pixel

Kecuali Anda menjalankan kampanye iklan untuk bersenang-senang, Anda pasti ingin memanfaatkan ini.

Facebook pixel adalah bagian kode yang pada dasarnya memberi tahu Anda keuntungan yang Anda dapatkan dari belanja iklan.

Anda menempatkan kode di situs web Anda, sehingga ketika seseorang membeli melalui Facebook, Anda dapat melacak konversi itu pada sebuah laporan.

Jika Anda tidak yakin tentang cara menambahkan piksel Facebook ke situs web Anda, cari seseorang yang bisa. Ini adalah sumber daya yang sangat berharga untuk mengoptimalkan pengalaman iklan Anda.

Targetkan pengguna yang tepat

Ada miliaran pengguna Facebook dan mungkin tergoda untuk menargetkan semuanya.

Tetapi Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang target pasar untuk toko Anda dan tetap sesuai target adalah kuncinya. Facebook juga membuatnya sangat mudah untuk menyempurnakan opsi penargetan Anda untuk iklan.

Anda dapat memulai penargetan dengan:

• Lokasi, bahasa, dan tempat kerja
• Usia, jenis kelamin, dan status pernikahan
• Minat, pendidikan, dan kekayaan bersih

Anda juga dapat menargetkan menurut kategori yang luas atau dengan penargetan minat yang lebih tepat, yang akan memberikan hasil yang sangat spesifik.

Penargetan berbasis minat memungkinkan Anda menemukan orang berdasarkan apa yang mereka sukai di halaman mereka, grup Facebook mana yang mereka ikuti, plus apa yang paling sering mereka bicarakan.

Anda mungkin merasa seperti penguntit, tetapi menargetkan berdasarkan minat akan membantu meningkatkan penjualan Anda.

Stay on-brand

Pastikan penargetan tepat Anda tidak terbuang sia-sia untuk menghasilkan gambar yang buruk.

Mendapatkan visual yang tepat untuk iklan Anda adalah kunci kesuksesan mereka di Facebook. Anda ingin toko Anda menonjol karena alasan yang tepat, jadi pikirkan baik-baik tentang cara Anda menarik perhatian.

Ada lebih dari satu jenis iklan Facebook. Anda dapat membuat video, menggunakan iklan kanvas, atau bahkan menggunakan gif jika itu sesuai dengan merek Anda.

Mungkin lebih baik untuk memulai dengan sederhana. Pertahankan standar yang telah Anda tetapkan untuk situs web Anda, dan:

• Jangan gunakan stok foto. Gunakan perpustakaan Anda yang berisi gambar-gambar menawan untuk menampilkan produk Anda dalam cahaya terbaiknya.
• Pastikan visual sesuai dengan nilai brand. Anda membayar iklan yang akan mengarahkan lalu lintas ke toko Anda, jadi jangan menyimpang dari identitas merek Anda.
• Jaga konsistensi tipografi. Jika Anda ingin menambahkan teks apa pun ke dalam visual iklan Anda, cocokkan dengan tipografi di situs web Anda.

Anda tidak punya banyak waktu untuk menjual toko Anda dengan kata-kata.

Pengguna akan fokus pada gambar di iklan Anda terlebih dahulu, tetapi Anda juga akan memiliki ruang untuk menulis beberapa teks. Jika Anda bukan ahli kata-kata biasa, carilah teman yang dapat membantu Anda.

Dengan judul singkat yang menarik perhatian dan baris teks pendek, Anda harus menarik perhatian penonton, menciptakan keinginan, dan menyelesaikan iklan dengan ajakan bertindak.

6. Bagikan konten buatan pengguna

Memahami UGC

Toko Facebook Anda dipenuhi dengan produk. Anda menghasilkan konten yang hebat. Anda telah menyiapkan kampanye iklan yang hebat.

Apa berikutnya?

Setelah semua kerja keras itu, Anda pasti siap untuk mulai berjualan di Facebook. Namun jangan lupa untuk berinteraksi langsung dengan pengikut Anda.

Berbeda dengan Marketplace, di mana Anda berhubungan langsung dengan pelanggan, menggunakan panggilan Shop untuk beberapa cara terhubung yang lebih dinamis.

Posting ulang foto konsumen

Konten buatan pengguna memberi toko Anda sesuatu yang tidak akan pernah dicapai oleh pemasaran tradisional: kepercayaan.

Tidak masalah jika iklan Anda mengatakan bahwa 9 dari 10 pelanggan menyukai produk Anda (ngomong-ngomong – itu adalah kalimat yang terlalu sering digunakan).

Pembeli mempercayai pembeli lain. Konten buatan pengguna memengaruhi keputusan pembelian sebagian besar orang yang menjelajah online, dan semuanya dimulai dengan visual:

• Dorong pelanggan untuk membagikan foto pembelian mereka di Facebook. Tambahkan sedikit catatan untuk setiap pengiriman dan sertakan hashtag untuk digunakan pelanggan.
• Bagikan konten di seluruh platform. Instagram adalah rumah sebenarnya dari konten buatan pengguna. Posting ulang di aplikasi, tetapi pastikan untuk mengirimnya ke halaman Facebook Anda juga.
• Tambahkan tema ke konten pelanggan Anda. Mintalah foto hewan peliharaan yang berpose dengan produk Anda atau minta orang untuk terlibat dengan item dengan cara yang berbeda. Jadilah kreatif.

Ubah UGC menjadi iklan

Jika posting pelanggan lebih dapat dipercaya daripada iklan, Anda tahu apa yang harus dilakukan.

Mengintegrasikan konten buatan pengguna ke dalam iklan Facebook Anda adalah langkah cerdas. Anda membuktikan bahwa toko Anda asli dan menunjukkan bahwa produk Anda telah memenuhi kehidupan orang lain.

Anda bisa:

• Memasukkan ulasan ke dalam iklan. Gunakan ulasan atau peringkat terbaik dan asli pada item favorit Anda untuk memberikan bukti nyata dalam iklannya bahwa item tersebut layak dibeli.
• Menggunakan foto pelanggan untuk iklan. Jika Anda senang mendiversifikasi visual Anda, gunakan format iklan carousel Facebook untuk memposting serangkaian gambar pelanggan yang menarik.
• Membuat iklan di sekitar insentif. Beri tahu pelanggan untuk menggunakan hashtag sehingga Anda dapat menemukan konten mereka dan langsung memposting ulang sebagai iklan.

Studi kasus – Toyota

Memberi insentif pada konten yang dibuat pengguna dapat meningkatkan toko Anda secara besar-besaran.

Merek mobil Toyota membuat kampanye iklan Facebook secara keseluruhan yang mengandalkan musisi yang memposting video atau foto saat mereka tampil, menggunakan tagar #feelingthestreet.

Dari postingan aslinya, pengikut akan memilih favorit mereka untuk menyusun Band Feeling the Street.

Anggota band terakhir memenangkan kesempatan untuk pergi tur dan tampil di seluruh Australia. Kampanye Facebook yang satu ini meningkatkan keterlibatan Toyota sebesar 440% – kampanye yang layak mendapatkan insentif.

Adakan giveaway

Sesekali, berikan insentif kepada pengikut Anda dengan hadiah.

Ada banyak cara untuk membuat orang terlibat dalam kontes Facebook yang akan menguntungkan Anda dan juga mereka.

Keterlibatan Anda akan meningkat, begitu pula keterkaitan Anda sebagai merek. Langkah ini mungkin terdengar seperti kebalikan dari jualan di Facebook, tetapi akan memberikan hasil yang lebih tidak langsung:

• Adakan kompetisi penamaan. Jika Anda menamai produk Anda, minta pengikut Anda untuk membantu. Yang ini bahkan tidak membutuhkan hadiah, tapi itu akan menjadi sentuhan yang bagus.
• Ubah foto bertema menjadi sebuah kontes. Ingat foto-foto hewan peliharaan orang? Tawarkan hadiah kepada makhluk paling tampan – ini adalah langkah bagus untuk loyalitas merek.
• Biarkan orang memenangkan produk Anda. Anda dapat menyisihkan item aneh untuk hadiah. Mengapa tidak meningkatkan kesadaran toko Anda dengan membiarkan pengikut yang bahagia mencicipi beberapa item?

Siap jualan di Facebook

Sekarang setelah Anda tahu cara jualan di Facebook, mulailah dengan meningkatkan penjualan tersebut.

Baik Anda memilih untuk tetap mendaftar di Facebook Marketplace atau Anda melihat kebutuhan untuk Toko Anda sendiri, ada banyak cara dinamis untuk menjual barang di aplikasi ini.

Jaga konsistensi aktivitas Anda dan Anda akan segera menjualnya.