Kenapa Bonus XL tidak bisa diambil

Hi Kak, Kamu bisa melakukan redeem melalui 3 pilihan cara yaitu :
- Tombol “Click Here” pada myPackage myXL
- Deeplink yang ada di SMS Notifikasi
- Banner yang ada di myXL, yang baru bisa muncul D+2 setelah mengaktifkan paket Xtra Combo Lite
Table of Contents Show

Kenapa bonus voucher XL tidak bisa digunakan?
Bagaimana cara mengaktifkan bonus kuota XL?
Kenapa bonus flex tidak bisa digunakan?
Bagaimana cara mendapatkan kuota gratis dari XL?

— XL (@myXL) September 9, 2020

Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata

Ikuti kami di Google Berita

Yang Terhormat, tim Media Konsumen & para pelanggan Media Konsumen di Indonesia. Izinkan saya menyampaikan keluhan yang saya alami.

Pada tanggal 7 Agustus 2022, saya melakukan pembelian paket data XL melalui aplikasi myXL. Paket tersebut yaitu XL Combo Plus Reguler 30 GB seharga Rp. 89.000.

1. Di keterangan paket yang saya beli tersebut saya mendapatkan bonus kuota Aplikasi sebesar 4 GB dan Kuota My Reward / Bonus Kuota Membership ( Gold ) sebesar 4 GB yang tidak saya dapatkan.

2. Saya mendapatkan Xtra Kuota sebesar 5 GB, tetapi saya hanya mendapatkan 2 GB. Ke mana sisa 3 GB yang seharusnya saya dapatkan?

Saya sudah mencoba menghubungi CS lewat 817 dan melalui Live Agent, tetapi tidak ada tanggapan.

Demikian keluhan yang saya alami. Saya berharap pihak terkait dapat memberikan solusi terkait masalah ini.

Awal kuartal pertama tahun 2018, XL meluncurkan produk terbarunya yakni paket Xtra Combo yang menyediakan paket lengkap dengan paket internet, YouTube, dan telepon ke semua operator. Paket ini berlalu 30 hari.

Paket ini bisa dibeli melalui panggilan *123# atau melalui aplikasi myXL. Untuk paket terbaru ini, kamu bisa membelinya mulai dari harga Rp.59.000

Paket ini kami rasa sangat menguntungkan karena XL sudah tidak membagi-bagi kuota internet, jadi internet bisa dinikmati di semua 2G, 3G, maupun 4G.

Namun, dibalik untungnya kuota yang disediakan, tidak sedikit pula yang mengalami kendala dengan kuota youtube xl tidak berkurang saat dipakai ngeyoutube . Malah, ketika menggunakan layanan YouTube, kuota internet biasa yang berkurang.

Sebagai pengguna provider XL, saya juga mengalami hal yang serupa. Kuota internet saya awalnya 5GB, begitu juga dengan kuota YouTube. Namun, setelah saya cek untuk YouTube-an, kuota internet biasa malah berkurang menjadi 4,9 GB.

kenapa kuota youtube xl tidak berfungsi ? Hingga saat ini, belum ada alasan yang jelas dari pihak XL sendiri mengapa hal ini terjadi. Tapi tenang saja, kali ini TumesKecil akan membagikan cara menggunakan kuota youtube xl agar bisa digunakan dilansir dari laman forus diskusi XL.

Cara Mengatasi Kuota YouTube XL Tidak Bisa Digunakan

Berikut langkah-langkah mengatasi kuota YouTube XL yang tidak bisa digunakan dilansir dari forum diskusi XL :

1. Jangan Menggunakan UC Browser dan Opera Mini, gunakan Aplikasi YouTube

Menggunakan browser di atas untuk YouTube-an mengakibatkan kuota YouTube XL tidak dapat digunakan karena browser di atas bisa diakses pada jaringan yang menggunakan kuota biasa saja dan belum mendukung kuota YouTube XL yang pada dasarnya kuota ini adalah kuota yang dikembangkan pada aplikasi YouTube .

Baca : 3+ Cara Download Thumbnail Youtube (PC dan HP)

Mungkin ada juga browser lainnya yang masih belum juga mendukung kuota YouTube XL untuk YouTube-an.
Jadi, intinya selalu gunakan aplikasi YouTube agar kuota YouTube XL bisa digunakan .

2. Pancing dengan Flight Mode (Mode Penerbangan)

Pastikan kartu SIM yang digunakan adalah kartu XL dan memiliki kuota YouTube > Matikan data seluler > Hapus semua aplikasi yang berjalan di latar belakang > buka aplikasi YouTube > Gunakan Flight Mode (Mode penerbangan) > matikan Flight Mode

Pemancingan dengan menggunakan kuota flight mode ini bertujuan agar kuota yang digunakan saat pertama kali mengakses internet adalah kuota YouTube, bukan kuota internet biasa.

Jika tidak dilakukan pancingan, maka saat menggunakan YouTube, kuota internet biasa masih digunakan karena sebelumnya menggunakan kuota biasa. Lalu, XL sering tidak bisa melakukan pergantian jaringan dari kuota biasa ke kuota YouTube yang mengakibatkan kuota biasa terkuras saat ngeyoutube.

Masih Gagal?

Jika langkah-langkah di atas sudah kamu lakukan namun kuota biasa masih berkurang saat ngeyoutube, maka hubungi pihak Customer Service XL dengan melakukan panggilan ke nomor 817 atau kamu juga bisa mention di twitter @myXLCare

Akhir Kata

Terimakasih telah membaca artikel cara mengatasi kuota youtube XL tidak bisa digunakan . Bagikan artikel ini ke sosial media kamu melalui tombol sosial media di bawah jika menurutmu artikel ini menarik dan bermanfaat.

Dicari juga : kuota youtube xl tidak bisa dipakai kuota youtube xl tidak terpotong kuota youtube xl tidak terpakai mengatasi kuota youtube xl tidak bisa digunakan ngeyoutube

Kenapa bonus voucher XL tidak bisa digunakan?

Hal ini biasanya terjadi karena Anda salah input nomor. Maka dari itu, pastikan jika nomor atau kode yang Anda input di ponsel Anda sudah benar dan sesuai dengan kode yang ada di voucher XL. Karena, meskipun jika Anda hanya salah memasukkan satu angka, maka pulsa atau kuota tersebut tidak akan bisa masuk.

Bagaimana cara mengaktifkan bonus kuota XL?

Cara klaim.

Temukan banner promo bonus kuota 2GB di halaman utama aplikasi myXL..

Klik banner, Anda akan diarahkan ke menu kuota 2GB seharga Rp0..

Klik tombol “Beli”, lalu klik tombol “Aktifkan”.

Selesai! Bonus kuota 2GB Anda akan berlaku selama 3 hari di semua jaringan..

Kenapa bonus flex tidak bisa digunakan?

Apabila pelanggan Xtra Combol Flex tidak memiliki paket utama, maka bonus tidak dapat dipakai. Dengan kata lain, pelanggan harus melakukan isi ulang paket terlebih dulu agar bisa mendapatkan bonus tersebut.