Sabemos da importância que as etapas do processo do planejamento estratégico tem para uma empresa

de vantagem competitiva, está associada ao fato da organização fazer algo diferente e melhor do que seus concorrentes e criar valor para seus clientes e stakeholders Questão 7 Podemos encontrar informações importante a respeito das organizações em suas home page’s (paginas na internet) , pois essas as usam como veículos de divulgação de informações. O quadro abaixo apresenta informações a respeito da Empresa Grupo Boticário. Boticário (1) Ser referência na criação de valor em negócios de beleza. (2) Comprometimento com resultados Paixão pela evolução e desafios; Somos íntegros. Valorizamos as pessoas e as relações Fonte: http://www.grupoboticario.com.br/pt-br/institucional/Paginas/nossa-marca.aspx Assinale a opção que contempla a que se refere os exemplos da empresa apresentados: A) (1) Missão e (2) Valores. B) (1) Estratégia e (2) Princípios. C) (1) Princípios e (2) Valores. D) (1) Objetivos e (2) Metas. E) (1) Valores e (2) Missão. Questão 8 A Apple, por exemplo, para atender ao seu posicionamento estratégico de ofertar computadores de design diferenciado e inovadores, possui um sistema de gestão de inovação que permite que a empresa esteja um passo à frente de seus concorrentes no lançamento de novidades que agregam valor para o consumidor. No que se refere estratégia de foco podemos afirmar que: 1 - A estratégia de foco (ou de enfoque), pode ser de foco em custos ou foco em diferenciação. 2 - O que diferencia a estratégia de foco é sua abrangência mais ampla, ou seja, é uma estratégia que não segmenta o mercado de atuação. 3 - Em vez de oferecer seus produtos e serviços para um mercado amplo, restringe para um grupo específico de consumidores, região ou tipo de produto ou serviço. Considerando que V é verdadeiro e F é falso assinale a opção que contempla a correta relação entre a afirmação ser verdadeira ou falsa: A) 1-V; 2-F; 3-V. B) 1-V; 2-F; 3-F. C) 1-F; 2-V; 3-F. D) 1-F; 2-F; 3-V. E) 1-F; 2-V; 3-V. Questão 9 Sabemos da importância que as etapas do processo do Planejamento Estratégico tem para uma empresa. Logo, leia as seguintes alternativas: I – Na análise do Ambiente Externo busca-se identificar as oportunidades e ameaças existentes que influenciam as decisões de uma empresa. II - Após definido os objetivos, na terceira etapa é realizamos o controle da estratégia, ou seja, são estabelecidas as ações que a organização deverá realizar para alcançar seus objetivos. III - Após a escolha da estratégia, deve-se realizar a quarta etapa, que é a Análise do ambiente externo e interno. Assinale a alternativa correta: A) Apenas a alternativa II está correta. B) Apenas a alternativa III está correta. C) Apenas a alternativa I está correta. D) Apenas as alternativas II e III estão corretas. E) Apenas as alternativas I e II estão corretas. Questão 10 Podem ser definidos como ativos tangíveis e intangíveis que a empresa controla e que fazem parte das entradas no processo de produção da organização. Podemos citar como exemplos de ativo tangível máquinas, equipamentos, produtos de uma empresa etc. E intangíveis podem ser a marca, patentes, reputação da empresa entre os clientes, etc. Assinale a opção que contempla o conceito apresentado: A) Diferencial. B) Capacidade. C) Competência. D) Recurso. E) Vantagem competitiva. Questão 11 Leia a seguinte descrição: A "Preção" é uma grande loja de produtos de R$ 1,99 localizada na cidade de Atibaia. A Preção possui diversos clientes na cidade de Londrina, diante de seu mercado de atuação sua estratégia é buscar reduzir os diversos custos da empresa para assim oferecer um preço acessível aos seus consumidores, valores de R$ 1,99. Podemos dizer que essa descrição refere-se a qual estratégia genérica de Porter? A) Diferenciação. B) Foco em diferenciação. C) Liderança em custos. D) Saída. E) Desorganização. Questão 12 O BSC é uma evolução dos indicadores de desempenho tradicionais em razão de utilizar de forma integrada os indicadores financeiros e operacionais, o que permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia, ou seja, permite o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização. Para isso, a missão e a estratégia são desdobradas em objetivos e medidas (ou indicadores) de desempenho, que permitem alinhar as atividades dos funcionários aos objetivos estratégicos. O BSC contempla um conjunto equilibrado de indicadores que permite desdobrar a estratégia em quatro perspectivas. Assinale a opção que apresenta uma característica da perspectiva financeira. A) Está associada às medidas que agregam valor para os clientes. B) Está associada aos objetivos estratégicos que atendem às expectativas dos clientes. C) Enfoca o valor para os acionistas e expressa suas expectativas. D) Está relacionada à capacidade da organização de melhorar continuamente. E) Está relacionada às atividades que combinadas são capazes de gerar o valor proposto aos clientes e acionistas. Questão 13 Leia a seguinte descrição: Os _______________são descrições abrangentes de onde se quer chegar ou o que se quer alcançar. As _____________ são a definição em termos quantitativos daquilo que se pretende alcançar em determinado prazo. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima: A) Queda, Organização. B) Objetivos, metas. C) Esquecimento, Saída. D) Solicitação, Abertura. E) Metas, Saída. Questão 14 Sabendo da relevância que o BSC possui, leia as seguintes alternativas: I - As medidas (ou indicadores) de desempenho definidas para cada uma das quatro perspectivas apresentam uma relação de causa e efeito que permite ao BSC estender a missão e a visão organizacional, isto é, a visão futura que a organização quer alcançar, para todos os níveis da companhia. II – Com relação à conversão do conhecimento a Socialização é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. III – Com relação a conversão do conhecimento a Exteriorização é a conversão do conhecimento Explícito em conhecimento tácito. Assinale a alternativa correta: A) Apenas a alternativa II está correta. B) Apenas as alternativas II e III estão corretas. C) Apenas as alternativas I e II estão corretas. D) Apenas a alternativa III está correta. E) Apenas a alternativa I está correta. Questão 15 O BSC é um indicador crucial para o planejamento estratégico dentro de uma organização. Logo, leia as seguintes alternativas: I - No BSC, os indicadores de desempenho financeiros e operacionais são definidos de forma integrada e permitem o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização. II - São as perspectivas do BSC: Financeira, clientes, aprendizado e crescimento e processos internos. III – Com relação ao BSC as seguintes medidas de desempenho: "Capacidade dos funcionários, Capacidade dos sistemas de informação, Motivação e empoderamento" correspondem a perspectiva de "Saída" do BSC. Assinale a alternativa correta: A) Apenas as alternativas II e III estão corretas. B) Apenas as alternativas I e II estão corretas. C) Apenas a alternativa I está correta. D) Apenas a alternativa III está correta. E) Apenas a alternativa II está correta. Questão 16 A "Compre mais" é um supermercado de médio porte localizado na cidade de Assaí. O supermercado vende muito bem na cidade de Assaí pois é o maior supermercado dessa cidade. Mas agora na cidade de Assaí vem se instalando um novo supermercado. Esse novo supermercado faz parte de uma grande rede e promete trazer